Une bonne petite recette pour créer votre dépliant d’entreprise

Créer un dépliant pour son entreprise est à la portée de tous. Créer un bon dépliant pour son entreprise est une autre affaire.

La question est : quelle est la recette pour créer un dépliant efficace qui fonctionne pour vous? Vous savez, celui qui pousse les gens à prendre le téléphone ou à se connecter pour aller sur votre site web? Celui qui, autrement dit, génère des ventes ?

À priori, avec le développement des logiciels de mise en page et des imprimantes modernes, il paraît simple de créer un dépliant. On met un logo et des colonnes de textes qui vantent les mérites de l’entreprise XYZ. Et puis voilà! L’entreprise a son dépliant! C’est comme recevoir vos beaux-parents pour la première fois et  préparer un repas en cinq minutes en pensant les impressionner!   Il est assez incroyable de constater le peu de soin apporté à l’exercice. Trop souvent, la communication ne va nulle part : style ampoulé, message flou, couleurs criardes. Ce type de dépliants n’a pas tendance à rapporter un maximum de ventes à leurs auteurs. 

Si vous souhaitez concevoir un dépliant qui vous fera gagner plus de ventes, voici six ingrédients que vous devrez cuisiner pour arriver au résultat escompté :

1. Fixer des objectifs 

Quel message voulez-vous communiquer? Cherchez-vous à vous faire connaître? À mettre en marché un nouveau service? À fournir un aide-mémoire pratique pour vos prochaines sessions de formation?  Il n’y a pas de mauvais objectifs. Pour créer votre dépliant, il faut tout simplement avoir un but pour orienter le reste du travail.

2. Décider du contenu

Un dépliant n’est pas une encyclopédie. Il faut concentrer le message dans un minimum de contenu. Il est crucial de comprendre les besoins et les attentes de vos clients potentiels. Que recherchent-t-ils en faisant affaire avec vous? Que peuvent-ils trouver chez vous qu’ils ne trouveront pas ailleurs? Les réponses à ces questions vous permettront d’identifier les éléments qui doivent figurer dans votre dépliant. Par exemple, pour une nouvelle entreprise, le message devrait se résumer aux services offerts et comment ceux-ci se différentient de ceux offerts par la concurrence. 

3. Choisir les mots

Quels mots sont les plus porteurs en fonction de votre clientèle–cible? Écrire des mots axés sur l’action. Adopter un style dans lequel vos clients vont se reconnaître.  Par exemple, avec une clientèle très scolarisée, il faut élever le niveau de langage et être plus formel. Et si vous vous adressez à une clientèle plutôt hétérogène, adaptez le message afin qu’il puisse être compris de tous.

4. Choisir un design graphique

Quel est le design dans lequel le client se reconnaîtra? La simple beauté ne suffit pas. On voit trop souvent des dépliants très esthétiques, mais qui sont de véritables repoussoirs pour la clientèle cible. Le vert fluo attire l’attention, mais est totalement déplacé pour annoncer des services funéraires. Le design a pour but de supporter le message. La première étape (cruciale!) consiste à capter l’attention du client. La deuxième est d’amener le client à lire le contenu. Un design raté peut donc annuler et rendre inefficace un contenu soigné et pertinent. 

5. Tester auprès de proches

Avez-vous quelques personnes près de vous qui sont représentatives de votre clientèle cible? Les moyens modernes permettent facilement de créer des prototypes que vous pouvez leur montrer dans le but d’obtenir leur avis. Soyez ouvert aux commentaires. Ceux-ci vous permettront de créer un dépliant à l’image de vos clients.   

6. Diffuser! Diffuser! Diffuser!

Qu’attendez-vous pour distribuer vos dépliants? Créer son dépliant d’entreprise n’est pas suffisant. Il faut bien sûr le distribuer. Le réflexe de semer à tout vent peut être grand. Il faut encore revenir à la base du marketing : le ciblage de la clientèle. Dans quel endroit votre clientèle cible risque-t-elle de se retrouver? Eh bien, c’est exactement là qu’il vous faut les distribuer!  Idéalement, on s’assure de rendre disponibles les dépliants plus d’une fois. La règle du pouce du 1-3 peut être un guide; une fois par mois pendant trois mois.

Il ne reste plus qu’à vous installer devant « votre fourneau » et de patiemment concevoir votre dépliant d’entreprise.

Vos commentaires sont toujours les bienvenus.

Marketing-ment vôtre !

Clovis Fortin

Budget marketing, avez-vous la formule gagnante ?

Comment déterminer le montant du budget consacré au marketing dans le but de faire fructifier votre entreprise?   Cette question se pose probablement depuis l’apparition de  la publicité au 19e siècle!

Décider combien vous devez dépenser n’est pas un simple calcul mathématique et il est logique de se questionner à savoir s’il existe une formule gagnante.

Modèle ADBUDG de Little

Pdm(t) = Pdm (min) + (Pdm [max]) -Pdm(min)) x Pub§/∂+Pub§

Je vous vois déjà froncer les sourcils…

Cette formule est l’une des plus reproduites dans les livres sur le marketing. Dans les faits, le modèle mathématique a beau être intéressant, l’approche est inutilisable pour une PME. En effet, il s’avère souvent impossible d’obtenir les chiffres nécessaires pour faire le calcul d’un budget marketing.

Alors, comment procéder?  

Questions à se poser pour établir votre budget marketing

La première étape pour établir votre budget marketing consiste à définir les objectifs poursuivis.

Pour une petite entreprise, les efforts marketing visent principalement à accroître les ventes. La notoriété peut aussi faire partie des objectifs, mais normalement les actions allant dans ce sens seront du type gratuit ou presque. 

1)      De quel montant disposez-vous pour le budget marketing?

Une petite entreprise ne possède pas des ressources financières illimitées. Il est donc impératif de déterminer le montant maximal disponible.

2)      De combien de ventes supplémentaires avez-vous besoin pour justifier les dépenses de votre budget marketing?

Au préalable, il est important de connaître le profit généré par les ventes. Ceci permet d’identifier le revenu net de l’investissement publicitaire. Pour une entreprise de service, la valeur à vie d’un nouveau client doit être évaluée (Ex. mes clients me donnent en moyenne 4 contrats de 2000 $ sur trois ans)

3)      Quels médias devriez-vous prendre en considération avec le budget marketing identifié?

Cette question est cruciale. Il est possible que le média le plus approprié pour atteindre votre objectif ne puisse être utilisé faute de budget conséquent. Par exemple, votre prochaine promotion pourrait être un grand succès à la radio, mais l’argent disponible ne vous permettra pas de vous payer une fréquence (nombre de mise en ondes) suffisante pour obtenir des résultats.

Il faut donc s’assurer que le budget en lien avec le mix media (l’ensemble des actions publicitaires) soit réaliste. Il y a une forte probabilité que vous soyez, d’une part, dans l’obligation de modifier votre choix de médias et, d’autre part, d’ajuster le budget marketing en conséquence. Le fait d’identifier la somme maximale qui peut être allouée prend ici tout son sens.

Il faut toujours se rappeler que le coût des médias n’est pas toujours synonyme de sa puissance potentielle. Une simple inscription dans un annuaire en ligne, par exemple, peut générer beaucoup de demandes avec un coût mimine. La clé est d’arrimer l’objectif poursuivi avec le bon média.

4)      Quel est le budget marketing de vos concurrents?

Bien évidemment, vous n’avez pas accès aux livres comptables de vos concurrents. Toutefois, vous pouvez estimer leur effort financier en répertoriant les publicités produites par ceux-ci. Il est certain que si vos principaux concurrents investissent beaucoup en marketing, vous vous devez d’en tenir compte dans l’élaboration de votre propre budget marketing. 

En terminant, soyons clairs : il n’existe aucune formule magique pour déterminer le budget marketing de votre entreprise. Je vous fais une prédiction : vous allez vous tromper les premières fois! C’est pourquoi il faut toujours mesurer l’efficacité des publicités. Cela permet d’affiner votre approche. À la longue, vous arriverez à mettre au point la formule de budget marketing qui vous convient.

Vos commentaires sont toujours les bienvenus.

Marketing-ment vôtre !

Clovis Fortin

Quel est le lien entre un produit pour toiture, les œillères à chevaux et votre stratégie de publicité?

J’ai reçu récemment dans ma boîte à la lettre une publicité sur un produit de toiture. On parle ici d’un produit haut de gamme à base d’aluminium et qui vise a remplacé le traditionnel bardeau d’asphalte. 

La publicité a été faite sous forme d’un dépôt postal sans aucun ciblage. L’ensemble du quartier a donc reçu cette publicité. Considérant que ce type de toit peut coûter deux à trois fois le prix d’une toiture traditionnelle, était-ce la bonne façon d’utiliser le budget publicitaire de cette entreprise? En effet, combien de propriétaires ont à refaire leur toiture de mon quartier? Combien sont en mesure de payer le prix très élevé de ce produit?

En termes de publicité, les entreprises tombent souvent dans le panneau. On confit trop facilement au premier représentant publicitaire venu notre budget de publicité. Celui-ci propose d’investir dans le médium publicitaire qu’il représente que ce soit la radio, du journal, la télé, etc.  Le représentant publicitaire, malgré sa bonne foi, porte des œillères comme les chevaux des calèches du Vieux-Québec!   Il regarde droit devant… et vous propose son médium sans égard aux objectifs de votre campagne de publicité.

Les étapes d’une campagne de publicité

Quelles sont les étapes pour monter une campagne de publicité?

Elles sont présentées une à la suite de l’autre, mais le processus n’est pas linéaire. Il faut parfois revenir sur l’étape précédente pour assurer la cohérence de l’ensemble.

Les voici :

Objectifs : que veut-on accomplir? 

Normalement, on cherchera à stimuler les ventes ou à augmenter la notoriété. De façon plus spécifique, on devra identifier un segment cible (à qui veut-on parler?), une tâche d’information (quel est le message? Prix promo, nouveau produit, etc.) et un délai maximal pour remplir la tâche (quand les ventes auront-elle atteint Y milliers de dollars?)

Budget : combien d’argent disposons-nous pour atteindre les objectifs?

La question du budget est toujours la plus difficile. Il existe beaucoup de règles du pouce pour déterminer l’effort financier à consentir, mais celle-ci n’est souvent pas appropriée. Il faut toujours calculer le retour sur l’investissement : la campagne doit rapporter plus que son coût. On doit aussi toujours mettre en perspective le budget disponible avec les objectifs. Il est possible que notre budget ne nous permette tout simplement pas de réaliser les objectifs souhaités. Il faut à ce moment – là ajuster le budget à la hausse ou les objectifs.

Choix du média et création publicitaire : quel est le média le plus approprié et quel sera le message véhiculé (contenu et forme)?

Comme vous avez défini les deux premiers points, vous serez plus en mesure de choisir le bon média. Vous faites une vente de fin de saison? La radio est un média approprié. Vous avez un nouveau service à vendre? Le journal peut être intéressant, car il permet d’expliquer les attributs de votre nouveau produit.   La même logique s'applique aux médias sociaux comme Facebook.  La question est quand même complexe et il ne faut pas hésiter à se faire aider.  

Moyens de contrôle : Quels moyens seront utilisés pour mesurer l’atteinte des objectifs?

Il faut toujours essayer de mesurer l’efficacité de votre campagne. Il existe plusieurs trucs faciles pour le faire. Dans le cas d’une promotion, vous pouvez imprimer un code de promo que le client devra utiliser en magasin. Ce code vous permettra de voir combien de vente provient de votre message publicitaire. Vous visez agrandir votre zone commerciale en vous faisant connaître au niveau régional? Demander le code postal à vos clients pendant la période de campagne, vous serez alors en mesure de tracer l’expansion géographique de votre marché.

La stratégie de communication est un des processus complexes du marketing. Pour mettre fin « aux œillères » et aux campagnes ratées, il est essentiel d’acquérir des notions de base. Cette première chronique sur la publicité visait à débuter le travail.

Vos commentaires sont les bienvenus .

Marketing-ment vôtre !

Clovis Fortin